תקנון:
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה לתקנון האתר ולכל תנאיו.
העסק רשאי לשנות מבצעים, הטבות ומחירים או לסיימם, בהתאם לשיקול דעתו וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
כל המוצרים באתר מיוצרים בהתאמה אישית ובהזמנה מיוחדת עבור הלקוח/ה.
ייתכנו הבדלי צבע הנובעים מתאורה, צילום, הגדרות תצוגה שונות בין מסכים והבדלים טבעיים בתהליך הייצור.
ייתכנו סטיות קלות במידות בין מוצרים.
סקיצה של הכיתוב בלבד תישלח לאחר בקשת הלקוח/ה וככל שסוכם בעת ביצוע ההזמנה. הסקיצה מהווה שלב סופי לאישור הכיתוב והעיצוב. לאחר אישור הסקיצה ובחירת הגוון לא ניתן לבצע שינויים נוספים.
אחריות מוצרים
אחריות על איכות הרקמה תינתן למשך 7 ימים ממועד קבלת המוצר.
לא תינתן אחריות על מוצר שנפגם עקב שימוש לא תקין, אי־ציות להוראות כביסה, שבר, קרע או כל נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר.
לא תינתן אחריות, החלפה או תיקון עקב אי התאמה במידה, ועל הלקוח/ה לוודא מראש את המידות הרצויות טרם ביצוע ההזמנה.
העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר לאחר קבלתו.
במקרה של פגם ייצור אשר אושר על ידי העסק, יישא העסק בעלויות השילוח לצורך תיקון.
במקרה של תיקון שאינו במסגרת האחריות, או נזק שנגרם עקב שימוש לקוי או אי הבנה מצד הלקוח/ה — עלויות השילוח יחולו על הלקוח/ה.
מדיניות אספקת מוצרים
זמן האספקה הינו עד 30 ימי עסקים, אשר אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, צומות וחול המועד.
ייתכנו עיכובים נוספים של עד 5 ימי עסקים בהתאם לעומסים, נסיבות שונות ועומס הזמנות.
בתקופות חגים, מבצעים ועומסים מיוחדים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
אספקת סט חלאקה וטליתות
זמני האספקה המוצגים באתר ו/או בעת ביצוע ההזמנה הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מסירה מדויק, לרבות ביחס לאירועים, צילומים או מועדים מיוחדים.
האחריות לביצוע ההזמנה בפרק זמן מספק מראש חלה על הלקוח/ה בלבד. הזמנה המתבצעת בסמוך למועד האירוע נעשית באחריות הלקוח/ה.
האספקה מתבצעת בהתאם לתאריך האירוע שנמסר ואושר מראש בעת ביצוע ההזמנה. העסק עושה מאמץ לספק הזמנות מוקדם ככל האפשר, אך אין בכך התחייבות לאספקה מוקדמת.
במקרה של הקדמת אירוע, צילומים או כל מועד אחר לאחר ביצוע ההזמנה — העסק אינו מתחייב להקדים את מועד האספקה בהתאם לשינוי המבוקש.
אי־יכולת להקדים אספקה בעקבות שינוי מצד הלקוח/ה לא תהווה עילה לביטול עסקה, החזר כספי או פיצוי.
טליתות וסטי חלאקה מיוצרים מבד אקרילן בהתאם לסוגי הבדים והמלאי הקיים אצל הספק בעת ביצוע ההזמנה.
בחירת סוג בד מסוים אינה אפשרית באופן אוטומטי, אלא רק במקרה שבו הדבר התבקש מראש ואושר במפורש על ידי העסק.
ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם ובמראה בין סט לסט עקב עבודת יד, תהליך ייצור, תאורה וצילום. הבדלים אלו אינם נחשבים כפגם במוצר.
העסק אינו מתחייב לשלוח תמונות של המוצר לאחר סיום הכנתו, אלא אם סוכם אחרת מראש.
משלוחים
העסק אינו אחראי לעיכובים, תקלות או שיבושים הנגרמים על ידי חברות שילוח, גורמי לוגיסטיקה, עומסים, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
עיכוב הנובע מצד חברת משלוחים או גורם חיצוני לא יהווה עילה לביטול עסקה, החזר כספי או פיצוי.
ביטולים והזמנות בהתאמה אישית
בהזמנות הכוללות התאמה אישית, לרבות עיצוב אישי, רקמה וכדומה, לא ניתן לבטל את ההזמנה, לשנותה או לקבל החזר כספי מרגע תחילת ביצוע העבודה.
מוצרים בעיצוב אישי מיוצרים במיוחד עבור הלקוח/ה ולכן אינם ניתנים להחזרה, החלפה או ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה בלבד, ובתנאי שההזמנה טרם נכנסה להכנה.
ביטול עסקה כאמור כרוך בניכוי עמלת סליקה בשיעור של 5% מערך העסקה.
לא ניתן לבטל הזמנה לאחר תחילת העבודה, לרבות במקרה של עיכוב הנובע מהסיבות המפורטות בתקנון זה.
במקרים חריגים בלבד, ובכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של העסק, ניתן יהיה לאשר ביטול הזמנה. במקרה כזה רשאי העסק לנכות דמי טיפול בשיעור של עד 10% מערך העסקה, וכן עלויות שכבר הוצאו בפועל עבור ההזמנה, לרבות חומרי גלם והכנות.
איסוף עצמי
איסוף עצמי יתבצע בשעות הפעילות בלבד ובתיאום מראש.
האחריות לאיסוף ההזמנה במועד שנקבע חלה על הלקוח/ה בלבד.
האיסוף מתבצע מבית מגורים ולכן יש להגיע בתיאום מראש בלבד.
מצב ביטחוני וכוח עליון
בעת מצב ביטחוני, מבצעים צבאיים, כוח עליון או נסיבות חריגות שאינן בשליטת העסק, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה והשירות.
הערות נוספות
בעת ביצוע הזמנה יש לוודא שכל פרטי ההזמנה רשומים באופן ברור ומסודר בסיכום ההזמנה.
העסק לא יישא באחריות לאי־הבנות הנובעות מהודעות קוליות, מידע חלקי או פרטים שלא נכתבו באופן מפורש.
בעת תשלום בהעברה בנקאית, זמן האספקה ייספר מרגע קבלת מלוא התשלום בפועל. במקרה של תשלום במספר פעימות — זמן האספקה יחל ממועד קבלת הפעימה האחרונה.
שעות פעילות
ימים ראשון–חמישי
09:30–18:00
שירות לקוחות
מירי: 052-5620835
פרטיות ואבטחת מידע
העסק נוקט באמצעי הזהירות המקובלים לשמירה על סודיות המידע של לקוחותיו.
העסק מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות ומתן שירות.
פרטי לקוחות המצטרפים למועדון הלקוחות ישמשו לצורך שליחת מבצעים, עדכונים והטבות בלבד, ולא יועברו לגורם חיצוני.
תנאי רכישה
הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד